电影泰坦尼克号沉没自搬上银幕后，所造成的旋风热潮，真是难得一见。我们会有感而发的思考这种海上灾难，依照目前的航海技术与科技设备，会撞到冰山是大家都难以接受的。然而在1912年代，事实证明，是对于超声波技术尚未运用于航海声呐探测，如此的悲剧当然在当时是无法避免的。所幸在我们目前日常生活及工商业中，虽然对超声波的应用还没到登峰造极，但已是广泛应用，大至航海，小至医学，更小至洗碗、洗手表、眼睛等，绝非泰坦尼克时代所能想象得到的。当然超声波技术中跟大家息息相关的，就是贵公司手上赖以赚钱生财的超声波焊接机，既然是帮助我们赚钱的工具，如果不知道如何去用它，就好像买了手表不知道如何戴，非常可惜。在这20多年来的超声波焊接服务过程中，我们很直接且诚恳的对客户作几个资讯问题：

*如果您拥有超声波焊接机，是否曾因为无法充分发挥机器效率而困扰？

*如果您的产品需要超声波融合，是否面临如何设计的问题？

*如果您的产品在超声波融合过程中出了问题，您将如何处理？

这些如果，相对的也产生了许多待解决的问题。通常直接也是大家认为很快的方法，就是由超声波厂商来处理。但是我们必然会发现到，在超声波技术员未到之前，您已是一分一秒的时间成本在流失，当技术人员服务后离开了，当然有可能您这笔生意的利润，也必须提拔一些成为服务费用了。然而这种情况有时是可以避免的，大部分公司的经营理念都会特别强调报务d一，然而我个人的观点认为教育训练为先，正如我们常听到工业上的名言----预防重于修理，修理重于购置。这个预防就是平常的教育训练及资讯的归集，这也是德诺成立资讯管理中心的宗旨：整合型的教育训练。所谓整合型的教育训练即客户产品设计、塑胶厂与超声波焊接技术的整合。如果让每位产品设计工程师与每家塑胶成型及模具厂，都能了解超声波适用原理与技巧，那不仅可以帮助大家更了解您的产品在什么时候可以运用超声波焊接来提高效率，并可以防止许多超声波产生的焊接问题。在这几年中相信有许多客户，已完成了本公司举办的工业超声波教育训练，与阅读过本人所著超声波适用技术与探讨一书。然而这只是个开端，因为塑胶焊接领域非常广泛，如热熔柳钉、声波传导、铜钉埋植等等皆是。

在事业而言，大家是整个企业生命共同体，我们期待的是未来的发展而非只求目前的生存。也唯有让客户有高水准的产品，提升国际产品竞争力，才是正确之道！